Políticas de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

Tus datos personales son gestionados por neoshop importaciones, con RUC N° 20613242784, con domicilio legal en Pasaje Nicolás Alcázar 182, Pueblo Libre, Lima, Lima, Perú.

2. Información que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, recolectamos:

• Datos identificativos: Nombres, apellidos, DNI o Carnet de Extranjería.
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono móvil (922 049 463) y dirección exacta para el despacho de pedidos.
• Datos transaccionales: Historial de compras, preferencias de productos y detalles de pagos (procesados a través de pasarelas seguras).
• Datos de navegación: Información técnica capturada mediante cookies (dirección IP, navegador y comportamiento en nuestro sitio).

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Procesar, gestionar y realizar el seguimiento de tus pedidos hasta su entrega final.
• Atender tus consultas, solicitudes de soporte técnico y reclamos a través de nuestros canales oficiales.
• Cumplir con las obligaciones legales contables y tributarias exigidas por la SUNAT.
• Realizar actividades de marketing, envío de promociones o boletines informativos (solo previa obtención de tu consentimiento explícito).

4. Derechos ARCO

Como usuario, tienes el derecho de ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

• Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tenemos registrados sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de tus datos personales si están incompletos o son erróneos.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra base de datos.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines comerciales o de marketing.